看見你的潛力股員工

  哈佛商業評論/2013-01-28




湯瑪斯.狄隆 Thomas J. DeLong 是誰扮演企業成功背後最關鍵的角色?是誰提供企業存續需要的穩定、知識和長期觀點?答案是有能力、表現穩定,而且低調的B級員工。這些企業配角對公司未來表現的影響,遠勝過表現大好大壞的明星員工。A級員工肩負龐大營收或客戶,但也是最易犯錯的一群。相反地,B級員工重視工作和家庭的穩定。他們很少追求升遷或他人的注目,更關心所屬企業的福利。他們不常換工作,因此非常了解公司業務的處理流程和歷史,且能在企業的轉型過程中,提供安定的力量,穩定促成組織的彈性和表現。









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